Perguntas
FREQUENTES
Existem áreas para fumadores no hotel?
Só é permitido fumar em espaços exteriores, como terraços ou varandas.
O estacionamento é pago? Qual é o valor?
O preço depende do horário utilizado. Para mais informações, contacte a receção. Das 17h00 às 07h00 é gratuito.
Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do check-in e/ou depois do check-out?
Sim, dispomos de um espaço no hotel onde os hóspedes podem guardar a sua bagagem antes do check-in e depois do check-out.
As tarifas incluem o acesso à piscina?
Sim, tem direito a um voucher diário de acesso ao ginásio e piscina interior.
Qual o horário do SPA e piscina?
Spa – Segunda a Sexta 09h00 – 21h00, Sábado 09h00-18h00, Domingo e feriados 09h00 – 13h00. Piscina e ginásio – Segunda a Sexta 05h30 – 21h00, Sábado 07h00 – 18h00, Domingo e feriados 08h00 – 13h00.
É permitido animais de estimação no hotel?
Não, não são permitidos animais de estimação no hotel.
O hotel tem salas de reunião?
Dispõe de 3 quartos. Área total de 400m2 (1 quarto com 260m2 e 2 quartos com 70m2 cada).
O hotel tem serviço de casamentos?
Temos pacotes disponíveis para casamentos. Contactar o nosso departamento de eventos por email (eventos@meliamoz.com) ou +258 206 003 97.
Existe elevador?
Sim. 2 elevadores para hóspedes.
Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?
Sim, os serviços complementares não são cobrados.
Existe lobby e espaços públicos no hotel?
Dispomos de lobby de receção e mezannine.
O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?
O serviço é efectuado mediante o preenchimento do formulário nos quartos.
Que atividades é possível reservar na receção?
Transfer, serviços de SPA, aluguer de automóveis e actividades de lazer.
Como funcionam os perdidos e achados?
Os objectos encontrados no hotel são catalogados e armazenados durante 6 meses. Não guardamos bens perecíveis.
Por favor contacte a receção caso tenha deixado algum pertence no hotel, através dos contactos:
Telefonar. +258 20 600 397
Email. melia.maputo@meliamoz.com
Gostava de ser notificado via email sobre promoções e ofertas especiais, o que devo fazer?
Por favor, informe a receção e deixe o seu endereço de correio eletrónico no momento do check-out.
O Hotel tem algum programa de fidelização?
Sim, os hotéis Meliá fazem parte do programa Meliá Rewards. Pode encontrar mais informações neste link: https://www.melia.com/en/meliarewards.
Onde posso encontrar informações sobre outros hotéis do grupo?
Pode encontrar informações sobre mais hotéis da marca Hoti Hoteis aqui: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio/.