FAQS
Y a-t-il des zones fumeurs dans l'hôtel ?
Il n’est permis de fumer que dans les espaces extérieurs, tels que les terrasses ou les balcons.
Le parking est-il payant ? Combien coûte-t-il ?
Le prix dépend des heures utilisées. Pour plus d’informations, contactez la réception. De 17h00 à 7h00, c’est gratuit.
Puis-je laisser mes bagages à l'hôtel avant l'enregistrement et/ou après le départ ?
Oui, nous disposons d’un espace dans l’hôtel où les clients peuvent déposer leurs bagages avant l’enregistrement et après le départ.
Les tarifs comprennent-ils l'accès à la piscine ?
Oui, vous avez droit à un bon quotidien pour l’accès à la salle de sport et à la piscine intérieure.
Quelles sont les heures d'ouverture du spa et de la piscine ?
Spa – du lundi au vendredi de 09h00 à 21h00, le samedi de 09h00 à 18h00, le dimanche et les jours fériés de 09h00 à 13h00. Piscine et salle de sport – du lundi au vendredi de 05h30 à 21h00, le samedi de 07h00 à 18h00, le dimanche et les jours fériés de 08h00 à 13h00.
Les animaux de compagnie sont-ils admis dans l'hôtel ?
Non, les animaux ne sont pas admis dans l’hôtel.
L'hôtel dispose-t-il de salles de réunion ?
Il y a 3 chambres. Surface totale de 400m2 (1 chambre de 260m2 et 2 chambres de 70m2 chacune).
L'hôtel organise-t-il des mariages ?
Nous avons des forfaits disponibles pour les mariages. Contactez notre département des événements par e-mail (eventos@meliamoz.com) ou (+351) 258 206 003 97.
Y a-t-il un ascenseur ?
Oui. 2 ascenseurs pour les invités.
L'hôtel dispose-t-il d'une connexion Wi-Fi (y compris dans les chambres) ?
Oui, les services complémentaires sont gratuits.
L'hôtel dispose-t-il d'un hall d'entrée et de zones publiques ?
Nous disposons d’un hall d’accueil et d’une mezzanine.
L'hôtel dispose-t-il de services de blanchisserie et de repassage ?
Le service est fourni en remplissant le formulaire dans les chambres.
Quelles activités peuvent être réservées à la réception ?
Transferts, services de spa, location de voitures et activités de loisirs.
Comment fonctionne le service des objets trouvés ?
Les objets trouvés dans l’hôtel sont catalogués et conservés pendant 6 mois. Nous ne conservons pas les denrées périssables.
Veuillez contacter la réception si vous avez laissé des objets à l’hôtel :
Tél. +258 20 600 397
Courriel. melia.maputo@meliamoz.com
Je souhaite recevoir des informations par e-mail sur les promotions et les offres spéciales
Veuillez informer la réception et laisser votre adresse e-mail lors de votre départ.
L'hôtel dispose-t-il d'un programme de fidélité ?
Oui, les hôtels Meliá font partie du programme Meliá Rewards. Vous trouverez plus d’informations sur ce lien: https://www.melia.com/fr/meliarewards.
Où puis-je trouver des informations sur les autres hôtels du groupe ?
Vous trouverez des informations sur d’autres hôtels Hoti Hoteis à l’adresse suivante: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio/.
4.6/5
Excellent
Top 5 in Caparica
Based on 363 reviews
4.7/5
TrypAdvisor
4.7/5
4.7/5
Booking.com
Contacts
T. Général
Complexo JAT 6 – IV Rua dos Desportistas, 755 Maputo - Moçambique
*Appel sur la ligne fixe nationale
Newsletter
