FAQS
¿Hay áreas para fumadores en el hotel?
Sólo está permitido fumar en espacios al aire libre, como terrazas o balcones.
¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?
Sí, disponemos de un espacio en el hotel donde los huéspedes pueden guardar su equipaje antes del check-in y después del check-out.
¿Las tarifas incluyen acceso a la piscina?
Sí, tiene derecho a un vale diario para acceder al gimnasio y a la piscina cubierta.
¿Cuál es el horario del spa y piscina?
Spa – de lunes a viernes de 09h00 a 21h00, sábados de 09h00 a 18h00, domingos y festivos de 09h00 a 13h00. Piscina y gimnasio: de lunes a viernes, de 05.30 a 21.00 horas; sábados, de 07.00 a 18.00 horas; domingos y festivos, de 08.00 a 13.00 horas.
¿Es el aparcamiento pago? ¿Cuál es el valor?
El precio depende de las horas utilizadas. Para más información, póngase en contacto con la recepción. De 17h00 a 7h00 es gratis.
¿Se admiten mascotas en el hotel?
No, no se admiten animales en el hotel.
¿El hotel tiene salas de reunión?
Dispone de 3 habitaciones. Superficie total de 400m2 (1 habitación de 260m2 y 2 habitaciones de 70m2 cada una).
¿El hotel tiene servicios de matrimonio?
Tenemos paquetes disponibles para bodas. Póngase en contacto con nuestro departamento de eventos por correo electrónico (eventos@meliamoz.com) o (+351) 258 206 003 97.
¿Hay ascensor?
Sí, 2 ascensores para huéspedes.
¿Hay servicio wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?
Sí, los servicios complementarios son gratuitos.
¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?
Disponemos de vestíbulo de recepción y entresuelo.
¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?
El servicio se presta rellenando el formulario de las habitaciones.
¿Cuales son las actividades que es posible reservar en la recepción?
Traslados, servicios de spa, alquiler de coches y actividades de ocio.
¿Cómo funciona el servicio de objetos perdidos?
Me gustaría recibir notificaciones por correo electrónico sobre promociones y ofertas especiales, ¿qué debo hacer?
Informa a recepción y deja tu dirección de correo electrónico al hacer el registro de salida.
¿Tiene el hotel un programa de fidelidad?
Sí, los hoteles Meliá forman parte del programa Meliá Rewards. Puede encontrar más información en este enlace: https://www.melia.com/en/meliarewards.
¿Dónde puedo encontrar información sobre otros hoteles del grupo?
Puede encontrar información sobre más hoteles Hoti Hoteis aquí: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio/.
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