FAQS

Diese Informationen sind in der Buchungsbeschreibung zu finden und hängen vom gebuchten Tarif ab. Im Allgemeinen wird bei stornierbaren Tarifen nur die erste Nacht und bei nicht stornierbaren Tarifen der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.

Buchungen können über die Online-Buchungsmaschine vorgenommen werden. Sie können uns auch per E-Mail (reservas@meliamoz.com) oder per Telefon (+258)206 003 97 kontaktieren.

Ändern Sie den Buchungsstatus auf der Website des Hotels.

Wenden Sie sich zu diesem Zweck an das Hotel, oder geben Sie dies bei einer Online-Buchung in den Kommentaren oder auf Ihrer Bestellung an.

Zimmer mit Doppel- oder Einzelbetten können bei der Buchung garantiert werden.

Direkt beim Hotel oder über die Website mit der Angabe, dass Sie eine Gruppenbuchung vornehmen müssen.

Fordern Sie dies bei der Buchung, in den Kommentaren oder bei den Sonderwünschen oder beim Check-in an der Hotelrezeption an.

Der Vorteil ist, dass Ihnen Sondertarife zur Verfügung stehen.

Die Vollpension umfasst zwei Mahlzeiten am Tag (Mittag- und Abendessen) sowie das Frühstück. Die Halbpension umfasst neben dem Frühstück nur eine weitere Mahlzeit am Tag, in der Regel das Abendessen.

Änderungen Ihrer Buchung müssen Sie direkt mit der Organisation vornehmen, bei der Sie die Buchung vorgenommen haben.

Die Stornierungsbedingungen sind je nach gebuchtem Tarif unterschiedlich und hängen davon ab, ob es sich um einen stornierbaren Tarif handelt oder nicht.

Dies hängt von dem von Ihnen gebuchten Tarif ab. Weitere Informationen finden Sie in den Bedingungen Ihrer Buchung.

Das bedeutet, dass Sie nach der Zahlung, die zur Bestätigung Ihrer Buchung erforderlich ist, keinen Anspruch auf eine Erstattung haben.

Das bedeutet, dass die Buchung bis zu einer bestimmten Anzahl von Tagen vor der Ankunft kostenlos storniert werden kann, je nachdem, welchen Tarif Sie gebucht haben. Wie viele Tage vor der Ankunft Sie kostenlos stornieren können, entnehmen Sie bitte dem vertraglich vereinbarten Tarif.

Das bedeutet, dass die Reservierung während des Buchungsvorgangs vollständig bezahlt werden muss und daher kein Anspruch auf eine Rückerstattung oder Änderung besteht, auch wenn eine Stornierung erfolgt.

Bitte stellen Sie den Antrag bei Bedarf an der Rezeption. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Ja, Sie können mehr als ein Zimmer buchen.

Senden Sie eine E-Mail an eventos@meliamoz.com und melia.maputo@meliamoz.com und reservas@meliamoz.com.

Ja, Sie können ein Zimmer für denselben Tag buchen.

Dies hängt von den Buchungsbedingungen ab. Bitte prüfen Sie Ihre Tarifinformationen.

Ja, es ist völlig sicher, über unsere Website zu buchen.